♦轉銜照顧容易讓受服務對象不安焦慮

同一體系內轉換至不同機構，服務對象仍需重新適應新的生活環境，並建立新的人際關係，難免會出現焦慮與不安的情緒。所幸各機構間距離相近，長者們仍能時常彼此探訪、串門子，在熟悉的人際互動中獲得情感支持，也減輕了面對轉換環境時的不安與孤單。

       為關懷住民因轉換機構的適應，慈愛老人養護中心和玫瑰園養護所工作人員一同為住民籌辦老朋友「探親」活動。今年3月13日上午慈愛老人養護中心5樓迎來轉銜照顧住民的「家庭聚會」；活動中老朋友相聚，溫馨交流重溫過往友誼時光。

♦老朋友相聚傳達彼此的關懷，讓人感受甜滋滋

       老朋友(以下稱住民)為彼此帶來熟悉的老味道，甜滋滋的蜜豆奶及奶茶香，表達相互的關懷與情誼，平凡如常的飲品，卻蘊含「禮輕情重」的深厚心意。這樣樸實而真誠的表達，讓住民感受到被關心與重視，增添活動的溫馨氛圍。玫瑰園家友及自治委員會代表5人，向所有在場住民傳達祝福的言語，內容包含健康平安、生活愉快與彼此惦記的情感，字字句句皆流露出真摯關懷。

♦拍照留影不能少，那是我們互相惦念的足跡

       活動後段安排大合照，為這次的相聚留下珍貴紀錄。在拍照過程中，住民們呼喊著對方的名字，臉上洋溢著快樂的笑容，現場氣氛格外動人。這樣自然流露的情感互動，不僅喚起過往記憶，也強化了人際連結與歸屬感。

       活動在溫馨與感動中進入尾聲，看到這群因疾病長期由本家照顧的住民臉上洋溢開懷笑容、彼此親暱稱呼的溫馨互動，身為工作人員的我，也深刻體認此一探親活動對受服務對象蘊涵著溫暖及期待! 此外探親活動的規劃與執行，不僅強化了跨機構之間的合作關係，也讓住民在轉銜照顧後，持續保有情感支持與社會連結。這種以人為本、重視情感照顧的服務模式，也提升長期照顧品質並充滿了正向價值!(文：慈愛老人養護中心(含敬老所)/戴麗宜社工督導)