那天,天氣有點陰涼,走廊上顯得格外昏暗,目光看見一個黑黑瘦瘦的男人阿興(化名)坐在長廊椅上專心地吃著午餐,鐵湯匙挖著保溫袋內的鋼碗,發出鏗鏘作響的聲音,在走廊上被回音放大,引起我的注意,好奇心作祟,不敢正視的側目,看見碗裡只有玉米粒的鹹稀飯被吃個精光,見阿興看了我一眼,不好意思的示意點了一下頭,我也回應他一個微笑,整個畫面在腦海中有一種說不出的傷感。過一會兒,阿信社工師帶著阿興來找我,說他需要協助,可以幫忙評估看看是否符合申請長照服務。

智能不足合併情緒障礙的小惠(化名)被送進來住院,小時候因發燒過頭,傷了智力和語言能力,溝通出現障礙,原本個性溫和、內向,還可以做簡單的工作,結婚後生了一個女兒,也被診斷發展遲緩及過動症,小惠出現壓力,情緒開始變化,亂跑出去,不顧孩子,迷上寶可夢,亂花錢,阿興勸戒她無用,開始自傷割腕,被送去精神科醫院住院,但阿興擔心付不出醫藥費,沒治療完就辦自動出院,當然,回家後的小惠狀況還是不好,這次輾轉被帶到本院住院治療。

阿興娓娓道來家裡狀況,眼角透出無奈與無助,為了可以白天照顧小惠和三歲的女兒,選擇晚上工作的保全,沒日沒夜的,實在是感到疲累,自己也不知道未來會怎樣,就過一天算一天。這天,阿興突然又要來帶小惠出院,原因是怕付不出醫藥費,家裡還有一個遲緩兒要看顧,生活壓力讓阿興喘不過氣來,實在不得已呀…。

經收案了解狀況及解釋,告訴阿興,出院可以申請無縫接軌轉銜長照服務,減輕照顧者負擔,醫藥費有阿信社工師幫忙,允諾會找社福單位提供協助,劉大醫師勸誡阿興,不要翻書總是只看第一頁,要看到最後,讓治療完整,小惠回家才能照顧孩子,阿興鬆了一口氣…

當我將案件送出申請時,突然有一股想哭的悸動,原來,做一件有意義的事,是多麼讓人感動。回想自己的職涯,有多久沒有發現值得感動的事,臨床工作數十年,日復一日地被反社會性人格的病人、無病呻吟找砸的病人…,磨到忘記工作曾經有過的熱忱與初衷,如今,在這出院準備服務的崗位,找回那顆沉寂已久的心,感動情緒久久不能自已,在這個職位深入了解後,發現社會福利應該妥善被應用,有第一線人員的把關與協助,讓福利落實給有需要幫助的人,社會處處真的有溫情,感動也會一直都在。(文:慈惠醫院/護理部+葛惠芬出服個管)